POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
1. Período de Devolución:
• Los clientes tienen un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción para solicitar la devolución de un artículo.
• La fecha de recepción se considerará según el registro de la empresa de servicios de mensajería o correos utilizado.
• La fecha de recepción se considerará según el registro de la empresa de servicios de mensajería o correos utilizado.
2. Condiciones para la Devolución:
• Los artículos deben estar sin usar, en perfectas condiciones y con todas las etiquetas originales adjuntas.
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados, lavados o alterados de alguna manera.
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados, lavados o alterados de alguna manera.
3. Proceso de Devolución:
• Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención atraves de whatsapp o correo eletronico informando el motivo de la devolución.
• Los gastos de envío asociados con el cambio serán responsabilidad del cliente.
• Los gastos de envío asociados con el cambio serán responsabilidad del cliente.
4. Inspección y Aprobación:
• Todos los artículos devueltos serán inspeccionados para verificar su estado original.
• Una vez aprobada la devolución, se procederá a realizar el cambio por otra prenda y como ultima instancia se reembolsara el monto pagado por el cliente a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
• Una vez aprobada la devolución, se procederá a realizar el cambio por otra prenda y como ultima instancia se reembolsara el monto pagado por el cliente a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
5. Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.
6. Artículos Defectuosos o Erróneos:
Si un artículo es recibido defectuoso o incorrecto, Any Rosse cubrirá los costos de envío de devolución y reemplazo.
